Çözüldü: Netspeed Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar

Aytaç · 2025-09-03T13:27:48+03:00

Netspeed 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Tire’de yaklaşık 2 yıldır her gün internet bağlantımda kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bağlantım sürekli gidiyor, internet hızım çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak çoğu zaman ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise sadece geçici çözümler sunuldu, fakat hiçbir kalıcı düzelme sağlanmadı. Sorunum sürekli devam ediyor. Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmetten memnun değilim ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Taahhüt olmamasına rağmen hizmet alamadığım için mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2558936945

Netspeed

Sayın Aytaç K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Aytaç K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Aytaç

Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinden h** hanım arayıp sorunumun çözülüp çözülmediği ile ilgilide dönüş sağladı şu an hizmetten memnunum. Teşekkürler...

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.