Çözüldü: Netspeed Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdulkadir · 2025-06-30T23:22:49+03:00

Son günlerde Netspeed firmasından aldığımız internette ciddi anlamda yavaşlamalar ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Son 3 saatten bu yana tamamen gitti. Modemde internet ışığı yanmıyor, bağlantı tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz müzik dinletip duruyorlar. Hiçbir temsilci telefonu açmıyor. Acilen çözüm bekliyorum!

Abdulkadir

surekli-kesilen-ve-yavaslayan-internet-ile-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Bu da internet gelmediğine dair modem arayüz resmi.

Netspeed

Sayın Abdulkadir Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Abdulkadir

0850 800 5 800 numaralı Müşteri hizmetleriniz telefona cevap vermiyor banttan müzik dinletiyorsunuz. Böyle hizmet olmaz fatura göndermeyi biliyorsunuz hizmet nerede alamadığımız hizmet için para istemeniz ne kadar doğru. Mağduriyet yaşatıyorsunuz.

Abdulkadir

Yaklaşık 4 saat kesintiden sonra 01 gibi internet geldi fakat tüm akşamımızı rezil etti. Umarım bir daha kesinti ya da yavaşlama sorunu olmaz diğer türlü farklı bir ıss geçeceğim. Ve bunu kapatacağım.

Abdulkadir

H**** hanıma iyi müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı Teşekkür ederim.