Netspeed Uzun Zamandır İnternetimde Ciddi Sorunlar Yaşıyorum


Netspeed internetim sürekli kesiliyor ve yavaşlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Arıza çözümüne nasıl ulaşabileceğimi bilmiyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum. İnternete ödediğimiz parayla mağdur oluyoruz. Daha önce de sürekli 'Kablolu deneyin', 'Modemi değiştirin' gibi önerilerde bulundular ve hatayı hep bizde aradılar. Bu durum gerçekten üzücü.


Netspeed kullanıyorum. İnternette kesilmeler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonu açtıkları gibi geri kapatıyorlar. Böyle bir müşteri hizmeti kabul edilemez. İnternet sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Netspeed internet aboneliğime her ay düzenli ödeme yapıyorum, ama internetimi hiçbir şekilde istediğim hızda sürekli kullanamıyorum. Sık sık bağlantım kopuyordu şimdi tamamen gitti. Modemimde Wi-Fi ve diğer tüm ışıklar yandığı halde interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda ...
Netspeed sürekli bağlantı kopuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı şeyleri söyleyip suçu modeme atıyorlar, bugün ise hiç telefonu açmadılar. Geçtiğim günden beri doğru dürüst kullanamadım ve boşa para veriyorum. İlk defa sonunda hızlı bir internetim oldu diye sevinmiştim.
Yorumlar