to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed’in Sivas Divriği’indeki taahhütsüz, sınırsız internet hizmetini 2021 Mart ayından beri kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabah saatlerinden öğleden sonraya kadar internet hizmeti tamamen yok ve bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “altyapı çalışması var, bir saat içinde düzelir” denilerek oyalandım fakat sorun düzelmedi. Neredeyse bütün gün internete erişimim olmuyor. Buna rağmen son faturamda hiçbir indirim yapılmadığı gibi, 399 TL olan faturam bir anda 599,90 TL’ye yükseltildi.
Düzenli ödeme yapmama rağmen düzenli hizmet alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Sorunum devam ederse aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Bir an önce internet hizmetimin düzeltilmesini ve fatura tutarımda yaşanan artışın gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Netspeed Ultimate kampanyası abonesiydim ve genellikle memnundum. Ancak son aylarda, özellikle 2024 Eylül’den 2025 Eylül’e kadar olan dönemde, internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle interneti kullanamaz hale geldim ve hem int...
Yorumlar