to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed ev internetini Ankara Keçiören’de uzun süredir kullanıyoruz. 100 Mbps paket abonesiyiz; ancak özellikle son iki aydır, Aralık başından bu yana akşam saatlerinde ve pazar günleri neredeyse tüm gün boyunca sürekli hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Daha önce böyle bir sorunumuz yoktu; son dönemde yaşanan bu sorunlar yüzünden hizmetten ciddi anlamda bıkmış durumdayız.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümüzde hatlarda bir sorun olmadığını, yoğun zamanlarda bu tür problemlerin yaşanabileceğini ve modemin kanal ayarlarını değiştirebileceğimizi söylediler. Ancak aynı adreste, aynı modemle iki‑üç ay öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken şimdi neredeyse her akşam interneti verimli kullanamaz hâle gelmemiz bu açıklamayı tatmin edici olmaktan çıkarıyor.
Ödemelerimizi bugüne kadar bir gün bile aksatmadan düzenli olarak yaptık ve buna rağmen aldığımız hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bölgedeki altyapı veya santral kaynaklı sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, paket hızımıza uygun istikrarlı bağlantı sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunların makul süre içinde düzeltilemeyecek olması durumunda bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, böylece gerekirse başka bir firmaya geçiş konusunda sağlıklı bir karar verebilmemi istiyorum.
Netspeed üzerinden Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi'ndeki adresimde 100 Mbps FTTH ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hızım sürekli olarak değişkenlik gösteriyor, zaman zaman 70–80 Mbps civarına düşüyor ve paketimde belirtilen 100 Mbps hıza stabil olarak ulaşamıyorum. Bu internet bağlant...
Netspeed VDSL&ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Mohaç Sokak, Armağan Apartmanı'ndaki adresimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak meydana geliyor ve internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Bağlantı kopmaları...
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez ...
Netspeed üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak son 2 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliy...
Yorumlar