to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed ile internetsiz bir güne tekrardan merhaba. Paranızı çöpe atmak isterseniz Netspeed interneti daha doğrusu internetsizlik kullanmaya başlayabilirsiniz. Asla yardımcı olmuyor ve çözüm üretemiyorlar. Kapınıza ya da binanıza gelen teknik bir ekipleri asla yok. İnternet sorunu yaşar elinize telefonu alıp bir arayayım da konuşayım dersiniz asla muhatap bulamazsınız telefonları kimse açmaz. Dakikalarca belki bir saat boyunca hatta birisi açsın diye beklersiniz o sırada çalan şarkıdan psikolojiniz bozulur sinirlenir ve kapatırsınız. Evet ben yaşadım tam 45 dakika boyunca ulaşamadım ve kapattım. Ama her zaman bir bahaneleri vardır şu yoğunluk bu yoğunluk diyerek sizin bir şekilde kafanızı çelerler. Tek yaptıkları kayıt oluşturmak ve sonrasında kimse sizi aramaz hiçbir şekilde de sorununuz çözülmez. Teknik ekip gelecek derler beklersiniz beklersiniz günlerce gelen giden olmaz ve bir mesaj alırsınız ekip geldi sorununuz çözüldü diye. Bakarsınız hala aynı internetiniz yok veya kopmalar var tekrar aramak istersiniz ama maalesef yine kimseye ulaşamazsınız. İnternetinizde bir sorun olduğunda asla ve asla telefonlara ulaşamazsınız. Sorarım size sorun olduğu zaman ulaşamayacaksam niye arayayım ne yapmam lazım ulaşabilmek için diye, haklısınız der konuyu geçiştirirler. Konuşmanın sonunda bir bakarsınız telefonu kapatmışsınız ama internetiniz hala aynıdır hiçbir sorun çözülmemiştir :) işte Netspeed böyle bir marka, lütfen bu kötülüğü kendinizi bırakın düşmanınıza bile yapmayın.
Sayın Berkay Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Netspeed üzerinden 7 Nisan tarihinde 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Evimde hâlihazırda internet tesisatım olduğunu, yalnızca bağlantımın yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne gelen oldu ne de bağlantım yapıldı. Abone numaram firma kayı...
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez ...
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi internet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım ve VDSL altyapım olduğu söylendi. Bunun üzerine 100 Mbps VDSL paketine başvuru yaptım. 2 Nisan’da gelen ekip apartman girişindeki ankastreden internet...
Netspeed aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım; ancak belirtilen 7 iş günü süresi dolmasına rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Süreçle ilgili tarafıma ne arama ne de bilgilendirme SMS'i ulaştı, sistemde sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetl...
Netspeed üzerinden Ardahan Merkez’de kullandığım toplam 5 adet taahhütsüz internet hattım bulunuyor. Bu hatların abone numaraları 2555111736, 2551893029, 2552570790, 2555892356 ve 2559658567 olup, tamamı bana aittir. Netspeed’i özellikle indirimli ve avantajlı fatura sunmaları ve taahhütsüz tarifele...
Yorumlar