Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Netspeed Sorunumun Asla Çözülmemesi Ve İnternetimin Hiçbir Şekilde Olmaması!

Berkay
Berkay
Netspeed
3 Ocak 2024 16:181.002
1 Destek
Berkay
Berkay
3 Ocak 2024 00:23

Netspeed ile internetsiz bir güne tekrardan merhaba. Paranızı çöpe atmak isterseniz Netspeed interneti daha doğrusu internetsizlik kullanmaya başlayabilirsiniz. Asla yardımcı olmuyor ve çözüm üretemiyorlar. Kapınıza ya da binanıza gelen teknik bir ekipleri asla yok. İnternet sorunu yaşar elinize telefonu alıp bir arayayım da konuşayım dersiniz asla muhatap bulamazsınız telefonları kimse açmaz. Dakikalarca belki bir saat boyunca hatta birisi açsın diye beklersiniz o sırada çalan şarkıdan psikolojiniz bozulur sinirlenir ve kapatırsınız. Evet ben yaşadım tam 45 dakika boyunca ulaşamadım ve kapattım. Ama her zaman bir bahaneleri vardır şu yoğunluk bu yoğunluk diyerek sizin bir şekilde kafanızı çelerler. Tek yaptıkları kayıt oluşturmak ve sonrasında kimse sizi aramaz hiçbir şekilde de sorununuz çözülmez. Teknik ekip gelecek derler beklersiniz beklersiniz günlerce gelen giden olmaz ve bir mesaj alırsınız ekip geldi sorununuz çözüldü diye. Bakarsınız hala aynı internetiniz yok veya kopmalar var tekrar aramak istersiniz ama maalesef yine kimseye ulaşamazsınız. İnternetinizde bir sorun olduğunda asla ve asla telefonlara ulaşamazsınız. Sorarım size sorun olduğu zaman ulaşamayacaksam niye arayayım ne yapmam lazım ulaşabilmek için diye, haklısınız der konuyu geçiştirirler. Konuşmanın sonunda bir bakarsınız telefonu kapatmışsınız ama internetiniz hala aynıdır hiçbir sorun çözülmemiştir :) işte Netspeed böyle bir marka, lütfen bu kötülüğü kendinizi bırakın düşmanınıza bile yapmayın.

3 Ocak 2024 21:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Berkay Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Netspeed İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Özge
31 Mayıs 19:34247

Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 21 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre ...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız, Teknik Destek Yok

Seda
19 Ocak 21:231.328

Nedspeed ile 6 Ocak tarihinde Yeşilkent Mahallesi 2011. Sokak Esenyurt adresimde 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti ab...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

NetspeedPişmanlığı, Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Netspeed Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Netspeed HızDüşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Profil fotoğrafı
Arif
Netspeed İnternet Çekmiyor, Donuyor

Netspeed İnternetÇekmiyor, Donuyor

Profil fotoğrafı
Erkan
Netspeed Ulaşılmıyor Ve İnternet Yok

NetspeedUlaşılmıyor Ve İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Özgür
Netspeed Müşterisiyle Alay Ediyor

NetspeedMüşterisiyle Alay Ediyor

Profil fotoğrafı
Emre

Öne ÇıkanKonular