to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde e-devlet üzerinden onay vererek ev internet aboneliğimi Netspeed’e taşıdım. Taşıma sürecinde müşteri temsilciniz, kullanmakta olduğum eski modemi iade etmeme gerek olmadığını, BTK gereği modemin kullanım hakkının Netspeed üzerinden devam edeceğini mevcut kullanımlarınızı aynı modem aynı kurulum üzerinden devam edeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek işlemleri onayladım.
Ancak daha sonra eski internet sağlayıcım Vodafone, modemi geri göndermem için bana mesaj gönderdi ve 10 gün içinde kargo ile iade etmem gerektiğini bildirdi. Buna istinaden Netspeed tarafı bize yeni bir modem gönderileceğini söyledi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi.
İstanbul Ümraniye gibi bir yerde, üstelik 4 iş günü içinde, bir modem teslimatının hâlâ gerçekleşmemiş olması ve verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaşmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Netspeed’ten net ve hızlı bir şekilde problemi çözmesini istiyorum aksi takdirde 15 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandıracağımı bilmelerini isterim. Bizi geçtiğimize pişman ettiniz. Daha ilk kurulum modem teslimatı böyle ise arıza olduğunda ne olacak çok merak ediyorum
Herkese merhabalar, Netspeed adlı internet sağlayıcıyı tercih ettim. Ev taşıdığım için nakil işlemi yapmak üzere Netspeed'i aradım. Bu işlemin ücretinin 800 TL olduğunu ve 4 ay boyunca 200'er lira faturaya ekleneceğini belirttiler. Kabul ettim ve taşıma işlemini başlattılar. Modemi tarafımıza gönder...
Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artık Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı...
Netspeed fiber internet aboneliğimi sonlandırmak için gerekli dilekçeyi gönderdim ve modemi de gönderici ödemeli olarak gönderdim. Kargodan modemin sa...
Yorumlar