Netspeed İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Sorunu Yaşıyorum

Eren · 2025-06-27T19:40:24+03:00

Netspeed'den internet aldım, interneti kurdular ama düzgün çalışmıyor. Sürekli kopma yaşıyorum ve ping çok yüksek. Müşteri hizmetleri ise telefona bakmıyor. Bu nasıl hizmet anlayışı? 100 Mbps hız paketi aldım, modemim de yeni ama sürekli sorun yaşıyorum. İki gündür aynı problem devam ediyor. Netspeed'i seçtiğime pişmanım. Sözde 7/24 müşteri hizmeti ve yüksek hız sunuyorlar. Bundan önce D-Smart'ta 35 Mbps kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bakalım sorunu ne zaman çözecekler, bekliyoruz. Hizmetten memnun değilim.

Netspeed

Sayın Eren İ., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Eren

Dalgamı geçiyorsunuz arıyorum aktarmıyorlar hizmetinizden memnun değilim

Eren

Evde internetim çalışmıyor ne zaman halledecek siniz paramızla rezil oluyoruz böyle saçmalık olur mu ya online işlemlerden girilmiyor uygulama çökmüş müşteri hizmetleri bağlanmıyor bu ne ya işlemi yapana kadar on numara işlemi yaptıktan sonra telefonlara bakmıyorlar terbiyesizlik bu