Netspeed İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İbrahim · 2025-06-24T22:01:27+03:00

Netspeed internetim kesildi, müşteri hizmetleri ise telefonumu düşürüyor. İki aboneliğim var: 2551251192 ve 2550123894. Şu an ikisinde de internet yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Bunun için mi 939,80 TL ödüyorum? Ödemeyi yapıp yapmadığımı banka uygulaması üzerinden kontrol etmeye çalışıyorum. Kurumla iletişim kurulamadı uyarısı alıyorum. Ne oldu? Şartelleri mi indirdiniz? Bir tane müşteri temsilciniz yok mu?

Netspeed

Sayın İbrahim Ü., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

İbrahim

Hizmette kalitede düşüş değil hizmette kesinti hizmet vermeme durumu var müşteri hizmetlerinizi zaten aradım ama karşımda bir temsilci ne de bir bilgisayar çıktı kimseyi bulamadım bana önceden yazılmış metinleri kopyala yapıştırla yazmayın lütfen internetim hala yok aldığınız paranın hakkını verin internetimi açın lütfen

İbrahim

Netspeed İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kurumunuz servis dışı

İbrahim

Netspeed mobil uygulamanızda saatlerdir çökmüş durumda haberiniz yok galiba bilginize

İbrahim

Sağ olun müşteri hizmetleriniz artık hattan düşürmüyor. Onlarca dakika işlemlerinizi mobil uygulamamızdan yapabilirsiniz otomatik ses kaydını dinletip hatta bekletiyor. Netspeed olarak sizinle yapmış olduğum internet servis sağlayıcı sözleşmenizi, yerine getirmeniz gereken yükümlülüklerinizi yerine getirmediğiniz için servis sağlayıcı değişikliği yapacağım.

İbrahim

Güncelleme şikayet sonrası Herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi veya SMS yoluyla iletişim olmadı. Sorunum sabaha doğru 5 gibi çözüldü sonraki gün yine aynı sıkıntı oldu bugün bir sıkıntı yok. En kısa sürede operatörümü değiştireceğim. Ben param karşılığı hizmet alıyorum. Bana amme hizmeti yapılmıyor.

Netspeed

Merhaba İbrahim Ü. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın İbrahim Ü. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

İbrahim

! Yalan! Bana ulaşmadınız telefonum çalmadı, aranmadım ara ara halen aynı durumu yaşıyorum sıfır hizmet sıfır iletişim bol yalan

İbrahim

13 gün sonra aradık ulaşamadık diye cevap verilir mi? Kurumsallığınıza da kurumunuzada yazıklar olsun

Netspeed

İbrahim

netspeed-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

10.08.2025 22.08 de mesaj geldi ama herhangi bir arama gelmedi arka plana düşen çağrı da olmadı. Aramanıza gerekte kalmadı artık Operatör değiştirdim sizinle mi uğraşacağım şikayet var üzerinden mi iletişime geçeceğiz birbirimizle parasını ödediğim hizmeti bana sağlamadınız bende bir daha dönmemek üzere 2 aboneliğimi sizden çektim yakın çevremde bu durumu anlatıp arkadaşlarımı da sizden yeni geçtiğim operatöre taşıyacağım