Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Netspeed Abonelik İptal Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Netspeed Abonelik İptal Sürecinde İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği
30 Haziran 20:13
1.081

Netspeed firmasından sağlanan abonelik hizmeti ile yıllardır internet kullanmaktayım. Fakat iptal sürecinde kimsenin ilgilenmediğini ve iptal formu ve/veya dilekçe örneğinin Web sitesinde paylaşılmadığını görebilirsiniz. İptal için her şeyi saklı tutup telefonlarınızı açmıyorlar. Mobil veriyle devam etmek bile daha mantıklı bir çözüm olabilir.

profile
1 Destek
30 Haziran 20:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Enes
30 Haziran 20:19

Yazdığınız cevabın otomatik cevap olduğunu ve bunu tüm müşterilerinize hazır şablon olarak kullandığınızı görüyoruz. Şu an belirttiğiniz numarada olan görüşmemin görüntülerini sizinle paylaşıyorum. Neredeyse 45 dakikadır sadece jenerik dinliyorum. Yeni üyeliğe bağlandığımda 4 dakika içinde bağlanabiliyorum. Bu hiç adil değil!

Enes
01 Temmuz 13:37
netspeed-abonelik-iptal-surecinde-ilgisizlik-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
netspeed-abonelik-iptal-surecinde-ilgisizlik-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Yeniden Merhaba, E-Mail üzerinden dönüş sağlandı ancak halen prosedür hakkında bilgi verilmedi. Bu konunun halen gizliliğini koruması gerçekten garip.

Enes
05 Temmuz 15:35

Yeniden merhaba, İletişime geçtiler form yolladılar, kimlik fotokopisiyle formu taratıp geri yolladık. Arayacaklarmış şu an bekliyoruz. Bu aşamada Netspeed tarafından arandığımda lütfen yüksek puan verin gibi taleplere maruz kaldım. Genel olarak süreçten hiç memnun değilim, taahhüt yok ancak iptal etmek için bu kadar süre geçirmek çok anlamsız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent
06 Ocak 2024 18:16
2.583
1
Saitcan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali İçin Ulaşılamıyor, Hizmet Sonlandırılmıyor

Saitcan
27 Haziran 23:34
445
3
Uğur sonucu yetersiz buldu

30 Kasım 2023 14:25
813

27 Eylül 2023 16:13
3.518
Benzer Şikayet Yaz