to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart tarihinde bayramın ikinci günü Net Speed üzerinden 2559878132 numaralı aboneliğimi başlattım. Evime internet bağlatmak için başvurmama rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın kurulum bir türlü yapılmadı ve internetim hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak her seferinde neredeyse sürekli aynı cümleler kurularak sadece “ivedilikle halledilecek” denildi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir tarih verildi ne de gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca süreç boyunca yapılan yanlış yönlendirmeler yüzünden yaklaşık 4000 TL civarında masraf yapmak zorunda kaldım.
Aboneliğim başlatılmış ve 1000 TL kurulum ücretinin faturama yansıtılacağı söylenmiş olmasına rağmen, ortada ne kurulum var ne de çalışan bir internet hizmeti. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu kadar oyalayıcı ve çözümsüz bir yaklaşımla mağdur edildim.
Net Speed’in, aboneliğimi bir an önce aktif hale getirerek kurulumun eksiksiz yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen bu tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık ...
Netspeed üzerinden yıllık peşin ödeme ile ev interneti aboneliği başlattım. Ücreti yıllık olarak ödedikten yaklaşık 4–5 ay önce başlayan bir sorun nedeniyle her ay en az 2–3 kez bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında herhangi bir planlı bakım ya da çalışma bilgisi paylaşılmıyor ve seb...
Netspeed üzerinden internet taşıma işlemi yaptım. Kurulum için 900 TL ücret talep edildi ve bu ücretin ileri tarihli olarak faturaya yansıtılacağı belirtildi. Buna rağmen bugün gelen bilgi, kurulumu bizim yapamayız şeklinde oldu ve hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Altyapı, port ya da bina içi tesisat...
Netspeed ev interneti kullanıyorum ve 24 Mart Salı gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen yok; buna rağmen sistemlerinde arızanın giderildiği ve işlemin tamamlandığı görülüyor. Gün içinde de SMS ile sorunun çözümlendiğine dair mesajlar geliyor, fak...
Yorumlar