to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Abonelik İşlemlerini Engelliyor
Netspeed’in Ultimate internet paketini Muş Malazgirt’te kullanıyorum. 23 Temmuz tarihinde yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ve abonelik işlemlerimle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerine erişemediğim için abonelik işlemlerimi gerçekleştiremiyor, gerekli bilgi ve desteği alamıyorum. Netspeed’in en kısa sürede tarafıma geri dönüş yaparak abonelik işlemlerimi tamamlamasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür ederim
