to read complaints and reviews, or file yours. 
2557395834 numaralı Netspeed VDSL aboneliğim için Ekim ayı başında başvuru yaptım. Ancak kurulum günü hayatımda yaşadığım değişiklikler nedeniyle interneti kullanmaktan vazgeçip, iptal işlemi başlattım. Kurulum için gelen ekip binada altyapı olmadığını, bakır kablo bulunmadığını belirtti ve herhangi bir kablo çekilmedi, modem kurulumu da yapılmadı. Ekipten gelen personel, internete hiç bağlanmadığım ve kurulum tamamlanmadığı için iptal halinde herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağını söyledi.
Tüm işlemler e-Devlet üzerinden onaylanarak iptal edildi. Ancak buna rağmen 06/10/2025 tarihli faturamda 1.171,96 TL kurulum ücreti yansıtılmış. Netspeed müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bizi ilgilendirmiyor” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.
Hem internete hiç bağlanmadım, hem de kurulum işlemi tamamlanmadı. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturanın iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Netspeed 100 Mbps VDSL internet hizmeti için yaklaşık 28.06.2025 tarihinde başvuru yaptım. Adresim: Çamdibi Mah. 239. Sok. No:12 d:2 Marmaris/Muğla. Türk Telekom’un altyapı çalışması 15.07.2025 tarihinde tamamlanmasına rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın Netspeed tarafından bağlantım hala yapılmadı...
Yorumlar