to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kemalpaşa’da Bir Buçuk Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok
Netspeed internet aboneliğimde İzmir Kemalpaşa’da 13.01.2026 tarihinde saat 16.30’dan bu yana, yaklaşık bir buçuk gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Online kanaldan ve telefon üzerinden destek talebi oluşturdum, kayıt alındığı ve işlemin başlatıldığı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir geri dönüş de yapılmadı.
Bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimin, günlük işlerimin aksamasını istemiyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Zaten tavsiye ettiğiniz çözüm yollarını denemiş bulunmaktayım ama 2 gündür mağduriyetim giderilmedi. Bu yüzden daha ilgili olan başka bir firmaya geçiş yapacağım.
Sayın Zeynep K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
2 gün kesinti için adam akıllı başvuru yapılınca açılmadı, ne zaman kapatmak istiyorum deyince internet geldi şak diye. Üzgünüm ama bu kafayla çok müşteri kaybedersiniz.
Sayın Zeynep K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
