to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kablo Kurulumu Ve Balkon Delinmesi Şikayetim
Denizli Pamukkale Pelitlibağ Mahallesi’nde sahibi olduğumuz apartmanın önüne, Neetspeed isimli firma tarafından yaklaşık iki hafta önce bir direk dikildi ve balkonumuzun alt kısmı delinerek uzatma kablo benzeri bir tesisat çekildi. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve apartmanımız bizim kullanmadığımız bir hizmet için izinsiz olarak kullanıldı.
Durumu fark eder etmez Neetspeed’i arayarak kabloyu bizim iznimiz olmadan çektiklerini, balkon altının delindiğini ve bu durumdan rahatsız olduğumuzu ilettik. Görüştüğümüz kişi sadece “ilettik” diyerek telefonu kapattı, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve geri dönüş yapılmadı.
Apartman sahibi olarak, tarafıma sorulmadan yapılan bu uygulamanın düzeltilmesini, en azından bu kablonun tamamen sökülmesini ve apartmanımızın izinsiz olarak kullanılmasına son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Ayşe Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
