Çözüldü: Netspeed İnternet Taşıma Talebim İçin Onay Süreci Başlatılmadı Açıklama Yapılmadı

Ali · 2025-09-14T22:04:10+03:00

Netspeed VDSL abonesiyim (Abone No: 2556733175). İnternet hızımın yavaş olması nedeniyle başka bir operatöre geçmek istiyorum. Bu nedenle taşıma işlemi için onay verilmesi gerekiyor. Yaklaşık 5-10 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak taşıma talebimi ilettim ve işlemin hızlıca başlatılmasını istedim. Ancak herhangi bir kayıt açılmadı, bana bir açıklama yapılmadı ve sürecin başlatıldığına dair bir bilgi verilmedi. Taşıma işleminin gereksiz yere uzamaması ve daha fazla mağduriyet yaşamamak adına talebimin hızlıca işleme alınmasını ve onay sürecinin tamamlanmasını istiyorum.

Netspeed

Sayın Ali K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Ali K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.