to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14 Mart – 18 Mart ve 22 Mart – 23 Mart tarihleri arasında internet bağlantım gün boyu kesintiliydi ve bu tarihlerde hizmetten neredeyse hiç yararlanamadım. Uzun süren bu kesintilere rağmen faturamda buna uygun bir düzenleme yapılmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep ettiğim şekilde bir faturalandırma yapılmadığını, kesinti sürelerimin faturaya yansımadığını gördüm. Hem mağduriyet yaşamama hem de hizmet alamadığım dönemler için tam ücret ödemek zorunda bırakılmama itiraz ediyorum.
Mart ayına ait faturamın, belirtilen tarihlerdeki tam günlük kesintiler dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve Nisan ayı faturama da bu kesintiler için adil bir indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak bağlantıyı aldığım ilk günden itibaren düzenli olarak sorun yaşıyorum. Haftada en az iki gün internet tamamen kesiliyor; şu anda bile bağlantım yok ve ayın ortalama en az 10 günü internette kesinti veya ciddi sorun oluyor. Müşteri...
Netspeed ev interneti aboneliğimde, kullanmadığım dönemler için haksız şekilde faturalandırma yapıldı. Temmuz ayında yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım, buna rağmen bu dönemin tamamı faturalandırıldı. Ayrıca 16–19 Şubat tarihleri arasında da interneti hiç kullanamadığım hald...
Netspeed internet aboneliğim sırasında yaşadığım çekim sorunları nedeniyle hattımı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir ay boyunca internetim sürekli kesiliyor ve çoğunlukla hiç çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ba...
Yorumlar