Netspeed Bir Haftadır Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları

Selim · 2025-09-05T15:05:26+03:00

28.08.2025 tarihinden bu yana Zonguldak Alaplı Durhanlı Köyü'nde Netspeed VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Haftada bir benzer sorunlar yaşamama rağmen bu sefer 1 haftadır hiç internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ulaşamadım. 02.09.2025 tarihinde mesaj yoluyla arıza kaydı bıraktım, ancak “sorun çözüldü” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum ve internetim hâlâ çalışmıyor. Kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Abone numaram: 2556709027. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Netspeed

Sayın Selim Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed

Selim

Vermiş olduğunuz numarayı arıyorum telefonu açan yok 30 dakika bekledim

Netspeed

Sayın Selim Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.