to read complaints and reviews, or file yours.
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktayken adres değişikliği yaptım ve 31 Aralık 2025 tarihind...e aboneliğimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Bana aboneliğin en kısa sürede taşınacağı söylendi; ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen taşıma işlemi hiç yapılmadı. Ta
"Thanks"
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopma...sı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez
Netspeed üzerinden yıllık peşin ödeme ile ev interneti aboneliği başlattım. Ücreti yıllık olarak ödedikten yaklaşık 4–5 ...ay önce başlayan bir sorun nedeniyle her ay en az 2–3 kez bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında herhangi bir planlı bakım ya da çalışma bilgisi paylaşılmıyor ve seb
"Firma yetkilisi Hatice hanım desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Süreci takip ve bilgilendirme yapıldı. Olumlu olarak geri dönüş yapıldı."
11 Ocak 2026 tarihinde Netspeed’e abonelik başvurusunda bulundum, 12 Ocak 2...026 abonelik başlangıcı, 13 Ocak 2026 tarihi ise aktivasyon tarihi olarak b
Netspeed VDSL aboneliğim kapsamında yer alan “Arkadaşını Getir” kampanyasın...dan yararlanmama rağmen, 2026 Ocak dönemine ait faturamda kampanya kapsamın
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptım, ardın...dan “beni arayın” talebi bıraktım. Daha sonra arandım, onlar da ayrıca altyapı sorgulaması yaptı ve onay sürecinde e-Devlet dahil tüm onaylarımı verdim. Bana SMS ile başvurumun alı
"Sorunum çözüldü"
2022 Aralık ayından beri Netspeet internet sağlayıcısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. 13.01.2026 tarihinde çağrı... merkezini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Bu görüşmede bana bir form doldurup göndermem gerektiği söylendi. İstenen formu doldurup firmaya iletmeme rağmen üze
Netspeed üzerinden aldığım 90 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet ...hızım paketimde yüksek görünmesine rağmen özellikle son günlerde bağlantı stabil değil ve kullanım sırasında sürekli takılmalar oluyor. Bu sorunla ilgili Netspeed müşteri hizmetle
Netspeed ev interneti abonesiydim. 22 Aralık 2025 ile 8 Ocak 2026 tarihleri arasında internet erişimim olmasına rağmen b...u tarihler arasında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli teknik ekibin geleceği söylenerek oyalanmama rağmen ne internet bağlantım sağlandı ne de mağduriyetim giderildi. Aralık
"Tesekkurker"
22/12/2025 tarihinde Netspeed aboneliğimin iptali için web üzerinden online işlemler paneli aracılığıyla gerekli evrakla...rı taratıp firmaya ilettim. Bu tarihten itibaren Netspeed internet hizmetini hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen firma, evrakın işleme alınmasının 4 iş günü sürebileceğini be
Netspeed’in Ultimate Kampanya aboneliğini kullanıyorum. 05.12.2025 tarihind...e, yaklaşık saat 17:40’tan bu yana DSL sinyalim tamamen kesildi ve o günden
Netspeed VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gün önce aniden internetim gitti ...ve uzun süre geri gelmedi. Aynı sorun 11.12.2025 tarihinde saat 00.09 civar
"Sorun hemen 1 gün sonra çözüldü teşekkür ederiz"
Netspeed ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak, aksatma...dan ödüyorum. Başlangıçta bana bu hizmet taahhütsüz olarak satıldı. Ancak s
"İlgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Netspeed abonesiyim. Bir yıldan uzun süre Ankara Mamak Demirlibahçe Mahalle...si’indeki eski adresimde internet hizmetinizi sorunsuz kullandım, tüm ödeme
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"
Netspeed aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde i...lerleme sağlayamıyorum. Web sitelerinde “iptal formu doldurun” ifadesi yer
Netspeed fiber internet aboneliğimden hiç memnun değilim. Altyapım 1000 Mbps hızı desteklemesine rağmen bana sadece 100 ...Mbps hız sunuluyor ve bunun yanında günün her saatinde hız düşüklüğü, kopma ve kesilme sorunları yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu hizmet için aylık 700 T
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Uzun zamandır Netspeed üzerinden 16 Mbit hızında internet hizmeti alıyorum ...ancak bağlantı neredeyse hiçbir zaman düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar v
Netspeed’ten 100 Mbps fiber bireysel limitsiz paket için abonelik başlattım. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle vaat e...dilen 100 Mbps hızı alamadığım için abonelikten vazgeçmek istiyorum. Son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor
Netspeed internet yine kesik ve müşteri hizmetlerini arayınca otomatik olarak kapanıyor. Hizmet yok müşteri hizmetleri y...ok o halde iptal etmekten başka bir çare kalmadı. Yarından itibaren iptal işlemlerine başlıyorum. Böyle terbiyesizlik olamaz yani ancak zam yapmasını bilirler. Daha ucuz şirketler
Yaklaşık 3 aydır netspeet internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i...letişime geçtim ancak hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı açıldı veya teknik destek önerildi fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Bugün yaşadığım sık sık internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100