to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde saat 09.30’da Netspeed tarafından genel arıza bilgisi verildi ve internet hizmetim kesildi. Arıza, 23.09.2025 tarihinde saat 10.00’da giderildi. Bu süre boyunca toplamda 7 gün internet hizmeti alamadım.
Arıza süresince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca 6 günlük ücret iadesi yapıldı. 16 Eylül sabahı ve akşamı internete erişimim olmadı, ayrıca 23 Eylül gecesinden sabah 10.00’a kadar da internet kullanamadım. Sadece bir günün 10 dakikasında internet sinyali aldığım için, koca bir günü internetsiz geçirmeme rağmen bugün için iade yapılmaması bana mantıksız geliyor.
Eylül 2025 dönemi için aylık 650 TL ödüyorum. 7 gün boyunca hizmet alamadığım için 7 günlük ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Netspeed’in bu konuda daha dikkatli ve adil davranmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve çevremde kimseye Netspeed’i önermeyeceğim. Yaşadığım bu arka plan uygulamalarını da saçmalık olarak görüyorum.
24 Haziran 2025 günü saat 19:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O andan itibaren, yani yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha da kötüsü, Netspeed firmasının hiçbir destek kanalı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul ya da çağrı almıyor. M...
18 Ağustos 2025'te internetimi Netspeed'e taşıdım. VDSL paketine geçiş başvurumu bir hafta önceden yapmama rağmen, işlemlerin 48 saat içinde tamamlanacağı söylenmişti fakat geçiş tam bir hafta sürdü. O güne kadar eski sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamazken, Netspeed'e geçtiğim andan itibaren 5-10 daki...
Yorumlar