Çözüldü: Netspeed 3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Yok!

Emre · 2025-07-04T20:42:55+03:00

Netspeed günlerdir internet kesintisi sorununu gideremedi. Arıza kaydı açıyorum giderildi diye mesaj geldi ama giderilmemiş. Sonra defalarca kez arıza açtım hiçbir şey yapılmadı. Ne telefona bakan var ne dönüş var. Sorun çözülemezse operatör değiştireceğim. 3 gündür internet kesik, neymiş siber saldırı olmuş. Bana ne, önleminizi alsaydınız.

Netspeed

Sayın Emre B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Emre

Bu tatmin edici bir cevap değil. Çözüm sunmadınız. Çözümü hızlandıracağız demeliydiniz. Ben sizin pesinizden mi koşacağım. Para iadesi mi yapacaksınız kullanılmayan günler için, nasıl giderilecek mağduriyet.

Emre

Cumartesi arandım ve internet arızası giderildi denildi, şehir dışında olduğum için kontrol edemedim, pazar akşamı geldiğimde internetin hala olmadığını gördüm. Bir sorun bu kadar uzun sürede çözülemez mi. Çok kötü hizmet kalitesi. Kesinlikle değiştireceğim Netspeed'i.

Emre

Huriye hanıma desteği için teşekkür ederim. Çok ilgilendi, aksi halde markayı değiştirmeyi düşünüyordum. Sorunun giderilmesi çok uzadı.

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.