NetPlus iletişim

Kayseri Kocasinan’da NetPlus internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetim sürekli kesiliyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve “tamam efendim, gelip değiştireceğiz, düzelteceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, sorun da kalıcı olarak çözülmedi. İletişim için 543 405***4 numaralı hattım...

Netplus firmasındaki internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki adresimde Mayıs 2025 civarında sonlandırdım. Bu süreçte modem iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo kodu, iade adresi ya da teslim süresine dair net bir bilgi almadı...

Netplus internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kesinti sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine bugün sabah saat 07.50 civarında interneti kullanmak istediğimde, ekranda “fatura ödenmediği için internet kısıtlandı” şeklinde bir uyarı gördüm. Ancak sisteme giriş yaptığımda tüm faturalarım “ödendi” olarak ...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Netplus 24 Mbps ADSL limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Afyon Merkez Erenler Mahallesi’indeki adresimde, günün her saatinde sürekli kesintiye uğrayan ve çoğu zaman tamamen erişilemeyen bir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bazen tüm gün boyunca internet hiç ...

Yaklaşık 2 yıldır Netplus'ın 35 Mbps internet paketini Melikgazi/Kayseri'de kullanıyordum. 16.09.2025'de, firmanın kendi web sitesinde yaşadığım çekim sıkıntılarını ve memnuniyetsizliğimi belirttiğim için, firma sahibi tarafından internetim iznim olmadan tamamen kesildi ve üyeliğim sonlandırıldı. Mü...

Netplus’tan Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps internet paketi satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce bağlantım yapıldı. Ancak bağlantıdan bu yana internet hiç çekmedi, hiçbir şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla ulaşamıyorum, telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. ...

Netplus’tan aldığım 50 Mbps ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle evde video izlemek, film açmak gibi basit işlemleri bile sağlıklı şekilde yapamıyoruz. Sorun, Kayseri İldem Gesi Fatih Mahallesi’nde yaşanıyor ve düzenli olarak her gün tekrarlanıyo...

Netplus ev interneti zaten hep sorunlu, iki gündür ise hiç çekmiyor ve kullanamıyoruz. Durum gerçekten çok sıkıntılı, ilgilenen kimse yok, muhatap bulamıyoruz. Kullanamadığımız internetin faturasını ödüyoruz. Hatanın bir an önce giderilmesini umuyorum. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Net Plus internet kullanmaktayım. İnternetim bir anda kullanılmaz oldu kendileri ile iletişime geçtim bizden kaynaklı olursa 600 TL ücret ödemeniz gerekir dediler kabul edip ekip göndermelerini istedim. Çarşamba günü ilettim 5 iş günü dediler bugün salı hala iletişim yok.

Allah'a havale ediyorum. Bu şirketin hizmetleri beklentilerimi karşılamıyor. İnternet sık sık kesiliyor. Verdiğim paralar için üzgünüm ve en kısa zamanda internet servis sağlayıcımı değiştireceğim. Ne müşteri hizmetleri ne de ilgili birimlerle iletişim kurabiliyorum.

Ev interneti her yağmur yağdığında kesiliyor. Bir hafta önce yine yağmur yağdı ve kesildi; bir haftadır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz; çalışma saatleri 08:00-16:00 arasıymış. Hafta içi bu saatler dışında firma ile iletişime geçmek mümkün olmuyor. Ekip yönlendirip sorunu çözmele...

13 Ocak'ta çekmemesine rağmen zam yapılan internet üyeliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. Hala ne borç bilgisi ne üyelik iptal bilgisi gelmedi! Üstelik her ay gönderdiğim IBAN 'a bir türlü borç ödeyemiyorum hep iade oluyor. Kaç kez iletişim için e-posta attım ne yazık ki dönüş yapılmadı. Ayın b...