Netizgross Gökçeyurt Şubesinde Sürekli Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı

Netizgross Gökçeyurt Ankara şubesinde sıkça karşılaştığım bir sorunu ve personel davranışını paylaşmak istiyorum. Son olarak 3 gün önce alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde, reyondaki fiyatlarla kasadaki fiyatlar arasında yaklaşık 30-40 TL’lik bir fark olduğunu gördüm. Temizlik ürünleri ve diş macunu almak istemiştim. Fiyat farkını kasadaki D**** isimli şef ile paylaştığımda, reyondaki etiketi de göstererek durumu açıklamama rağmen, bana karşı oldukça yüksek sesle ve umursamaz bir tavır sergiledi. “Alma bırak, alacak çıkar” gibi ifadeler kullandı ve sorunun bende olduğunu ima etti.

Daha önce de benzer fiyat farklılıklarıyla karşılaşmıştım ancak yanlışlık olabileceğini düşünerek üzerinde durmamıştım. Ancak bu son olayda hem fiyat farkının giderilmemesi hem de personelin saygısız yaklaşımı nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.

Netizgross gibi sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada, personelin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. Özellikle kasa şeflerinin tutumlarının gözlemlenmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.