to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün boyunca netgsm’den 4 hat alarak hizmet almaya çalıştım ancak hizmetten verim alamadığım için hatlarımı başka operatöre taşıdım. Ayrılmadan önce tüm faturalarımı ödedim ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı e‑posta ile iletildi. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır netgsm tarafından hukuki süreç başlatılacağına dair son uyarı içerikli e‑postalar almaya devam ediyorum.
Toplamda 4 hattım için 1000–1500 TL aralığında bir borç talep edildiği belirtiliyor. Ancak hem tüm ödemelerimi yapmış durumdayım hem de elimde netgsm’in gönderdiği “borcu yoktur” teyidi bulunuyor. Buna rağmen aynı içerikli uyarı mailleriyle rahatsız edilmeye devam ediliyorum.
Bu süreçte netgsm ile telefonla ve yazılı olarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım, muhatap bulmakta oldukça zorlandım. Görüştüğümde ise sadece “inceleyeceğiz” denilmekle yetinildi ve sorunum çözülmedi. Buna ek olarak CİMER’e de başvurdum ancak abone sayısı 200.000’in altında olduğu için başvurum dikkate alınmadı.
Netgsm’den talebim, hakkımda haksız yere yürütülen veya tehdit unsuru taşıyan tüm hukuki süreçlerin ve borç iddialarının tamamen sona erdirilmesi, sistemlerinde görünen sözde borç kayıtlarının silinmesi ve tarafıma tekrar herhangi bir uyarı ya da tehdit içerikli e‑posta gönderilmemesidir. Elimde bulunan “borcu yoktur” yazısına rağmen bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum.
19 Şubat 2024 tarihinde yaptığım başvuru sonucu, şubat ayının sonunda 88 TL ücret karşılığında hattım bana teslim edildi. Evde olmadığım için hattımı 13 Mart tarihinde telefonuma taktım ve aktivasyon için netgsm ile iletişime geçtim. 16 Mart tarihinde numara taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair bi...
Netgsm’den kızım için aldığım mobil hattı, kızım 18 yaşını geçtikten sonra kapatmak istedim. 11 Ekim’de hattın kapatılması için gerekli formu doldurup Netgsm firmasına gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım kapatılmadı ve ekim ayına ait fatura dün tarafıma ulaştı. Bu sü...
Adıma kayıtlı 4 adet GSM hattımı Netgsm firmasına taşıdım, sonra memnun kalmadım. Başka bir operatöre geçiş yaptım. Netgsm müşteri hizmetleriyle görüşüp borcumu teyit edip ödemeyi gerçekleştirdim ve borcu yoktur maili talep ettim. Mail geldi fakat Netgsm firması borcun var diye icra takibi yapacağın...
Hattımı [2024 Kasım] ayında netgsm operatörüne taşıdım. Ancak operatörünüz, geçiş tarihinden itibaren tarafıma şebeke hizmeti sağlayamamıştır. Şebeke çekmediği için hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım halde, tarafıma 15,04 TL fatura çıkarılmıştır. Bu durum açıkça hukuka aykırı ve tüketici hakların...
Yorumlar