to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettiğim Ont Cihazı İçin Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
Netgsm hattım kapatılırken tarafıma verilen ont cihazını sözleşme gereği iade etmem istendi ve ben de cihazı kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma cihazın iade edilmediği söylenerek haksız bir şekilde ücret talep ediliyor.
21 Kasım tarihinden bu yana Netgsm ile defalarca görüşmeme rağmen, kutudan ont cihazı çıkmadığını iddia ediyorlar. Cihazı eksiksiz şekilde kargoya verdiğim halde, elimde şu an kargo takip numarası olmasa da ürünü göndermiş olmama rağmen benden hâlâ cihaz bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürün iadesini yaptığım halde yansıtılan bu haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafımdan herhangi bir cihaz bedeli tahsil edilmemesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili kayıtların ve kargo teslimatının detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halen tarafıma ne arama ne de muhatap bulabiliyorum netgsm yetkili kişiler iletişime geçmesini bekliyorum bu kadar da olmaz gönderdiğim ürünü göndermedi diyerek haksız kazanç istemesi
Sayın S**** En kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunu çözmek için çalışacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Kaç gündür dönen yok tarafıma netgsm firması tarafından lütfen mağdur ettiğiniz durumu düzeltin adım kadar eminim ilgili cihazın kutuya koyduğuma ve bu ürün kargoda düşmüş olabilir veya farklı bir şey başına gelmiş olabilir ben gönderdiğim ürünün parasını falan ödemek istemiyorum
Sayın S****, Talebiniz ile ilgili 09.12.2025 tarihinde tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Neyin bilgisi verildi acaba net GSM firması dalgamı geçiyorsunuz kutudan cihaz çıkmadı diyorsunuz diyorum ki kutunun içine koydum belki kargoda düştü ya da kargoda çalındı kargo kg ile size ulaşan kg tartın cihazın başlığını kablosunu tek kutuda gönderdim haksız yere benden ücret istiyorsunuz halen muhatap yok arayan yok bu konu için çözüm bulmanızı rica edeceğim yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben gönderdiğim cihazın niye parasını ödüyorum böyle saçmalık mı olur koskoca firmasınız ve yaptığınız işte arkasında durup iletişime geçen bile yok
Merhaba S****, Yaşadığınız durum için sizinle iletişime geçmeye çalıştığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Sizinle üç farklı zaman diliminde iletişim kurma çabamıza rağmen, irtibat sağlayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Kargonuz tekrar tekrar kontrol edilmiştir ancak maalesef ont cihazınız çıkmamıştır. Saygılarımızla, Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
