to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Taleplerim Sonuçlandırılmıyor, Fatura Endişesi Yaşıyorum
02.01.2025 tarihinden beri Netgsm üzerinden 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ve 1000018534 numaralı abonesiyim. Aboneliğimi daha uygun fiyatlı başka bir hatta taşımak için sonlandırmak istiyorum.
Bu amaçla 06.12.2025, 07.12.2025 ve 08.12.2025 tarihlerinde, Netgsm’in kendi sitesindeki online işlemler bölümünde yer alan abonelik sonlandırma linki üzerinden üç kez iptal dilekçesi gönderdim. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı.
İlk dilekçem sonrasında Netgsm tarafından telefonla arandım fakat o sırada müsait olmadığım için daha telefona ulaşamadan görüşme sonlandı. Sonrasında ben geri dönüş yapmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgi alamadım. Bu sayfada okuduğum, iptal başvurularına rağmen fatura kesilmeye devam edildiğine dair şikayetleri gördükçe aynı duruma düşmek istemiyorum.
Abonelik iptal taleplerimin dikkate alınarak, internet aboneliğimin gecikmeden ve ek bir faturalandırmaya yol açmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın M******, Abonelik İptal Talep Formunda belirtmiş olduğunuz aboneliğe ait fesih işlemi tamamlanmıştır. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
