Netflix’te İzinsiz Plan Değişikliği Ve 499,99 TL Çekim Girişimi

Netflix’te uzun süredir temel plandayken daha önce üyeliğimi kendim iptal edip tekrar temel plana geçmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan önce standart, ardından da Premium plana geçirilmişim. Bugün hesabımı kontrol ederken hem son dört aydır standart plana geçtiğimi hem de şu anda Premium plana yükseltildiğimi fark ettim. Kartımdan 499,99 TL tutarında ödeme alınmaya çalışılmış, limit yetersizliği nedeniyle bu işlem onaylanmamış ve banka uygulamamda Netflix.com adına reddedilen işlem bildirimleri görünmüştür. Bu girişimi fark ettikten sonra hesabıma girip üyeliğimi tekrar temel plana aldım. Tüm bu plan değişiklikleri ve ücret artışları tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Üyeliğime ait ödeme geçmişi ekran görüntüsünü ve bankamdan gelen reddedilen işlem bildirimlerini de ekleyeceğim. Son dört aydır temel plan kullandığımı sanarken, standart plana geçirilerek benden daha yüksek ücretler tahsil edilmiş, şimdi de Premium plan için 499,99 TL’lik çekim girişimi yapılmıştır.

Benim açık bir onayım olmadan üyelik planımın değiştirilmesini ve buna bağlı fazla tahsil edilen tüm tutarları kabul etmiyorum. Üyeliğimin temel planda kalmasını ya da talebim doğrultusunda tamamen sonlandırılmasını, son dört ayda ve bugün için bilgim dışında alınan tüm fazla ücretlerin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve hesabımda bundan sonra iznim olmadan hiçbir plan değişikliği yapılmamasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde ise konuyu CİMER üzerinden resmi makamlara taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.