Netflix Premium Yükseltmesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Ücret Çekimi

Netflix Standard üyeliğimi Premium plana yükseltirken ücretin yaklaşık 190 TL civarında olduğunu düşünerek geçen ay bu paketi tercih ettim. Ancak 13 Ağustos tarihinde banka hesabımdan 393,49 TL çekildiğini görünce plan için benden beklediğimden çok daha yüksek bir tutar alındığını fark ettim. Bu fiyat artışı veya uygulanacak ücret konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme almadım.

Netflix hesabımın ödeme geçmişine baktığımda Premium plan için 379,99 TL olarak görünen bir tutar olduğunu da görüyorum. Hem banka hesabımdan çekilen 393,49 TL hem de sistemde görünen 379,99 TL tutarının tarafıma açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

İznim ve açık onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Fazla ve bilgilendirme yapılmadan çekilen bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin de onayladığım ve makul bulduğum bir tarifeye göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.