to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Premium Pakete Yükseltme Ve İptal Talebi
Uzun süredir Netflix’te temel abonelik planını kullanıyorum. Onayım ve bilgim dışında, hiçbir talebim olmamasına rağmen aboneliğimin Premium pakete yükseltildiğini fark ettim. Bu işlem yapılırken tarafıma yalnızca bilgilendirme amaçlı bir e-posta gönderilmiş, ancak açık bir onayım kesinlikle alınmamıştır.
5 Eylül 2026 tarihinde aldığım “plan güncellemesi” konulu e-posta ile durumdan haberdar oldum. Henüz yeni plan üzerinden bir tahsilat gerçekleşmedi, ancak e-postada belirtilen tutardan da görüldüğü üzere Premium plan nedeniyle tarafıma yansıtılacak ücret artmıştır. Açık bir onay vermediğim bu plan değişikliğinin iptal edilmesini, aboneliğimin tekrar önceki temel plana döndürülmesini ve bu keyfi artışın faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenmesi ve konunun hızla düzeltilmesi için Netflix hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimi de paylaşıyorum: b************@gmail.com. Rızam dışında yapılan bu değişiklikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyet yaşamamın önüne geçilmesini istiyorum.
