Netflix canlı destek

Uzun zamandır Netflix kullanmıyordum. 31 Aralık 2025 tarihinde üyeliğimi tekrar başlattım ve 1 aylık kullanım hakkım olduğu için o hafta içinde üyeliğimi iptal ettim. Ödeme yöntemi olarak sanal kartımı tanımlamıştım ve bu kartta uzun süredir limit yoktu. 12.02.2026 tarihinde başka bir ödeme işlemi i...

Netflix Özel Premium aboneliğimi Aralık ayında iptal ettim; ekranda da Aralık ayı sonuna kadar aktif olacağı ve sonrasında kapanacağı yazıyordu. Buna rağmen hesabım kapanmadı, ben tekrar iptal işlemi yaptım; ancak buna karşın kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. 27 Ocak’ta 390,16 TL tutarında bi...

Netflix Premium plan üyeliğimi daha önce dondurmama rağmen, 30 Ocak 2026 Cuma günü saat 04.23’te Yapı Kredi banka kartımdan 380 TL çekim yapılmıştır. Bu ücretlendirme için hiçbir onay vermedim, buna rağmen kartımdan para alınmıştır. Yaşadığım sorunu çözmek için Netflix’in kendi sayfalarında çözüm y...

Netflix’te yaklaşık 3–4 aydır, 4 kullanıcılı aile paketi kullanmama rağmen sürekli “cihaz listenizi güncelleyin” içerikli uyarılar ve mailler alıyorum. Başta 15 günde bir gelen bu mailler artık neredeyse günde 3 defa gelmeye başladı ve bu durum kullanım keyfini ciddi anlamda bozuyor. Paketim 4 ciha...

Netflix’te temel abonelik için yeni bir kayıt oluşturdum. Kayıt sırasında kart bilgilerimi girerken sistem, hem açtığım üyelik için hem de aynı anda hatalı bir işlemle olmak üzere kartımdan iki defa 189 TL çekti. Bu nedenle kart ekstreme iki ayrı işlem olarak toplamda gereksiz bir ödeme yansımış dur...

Netflix’te sadece rdr isimli oyunu oynamak için standart üyelik satın aldım. Redmi Note 13 Pro model telefonum var ve telefonum gayet güçlü olmasına rağmen oyunu indirmek istediğimde “Netflix cihazınızı desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve oyunu hiç indiremiyorum. 1 Aralık tarihinde 189 TL öde...

Netflix Temel paket abonesiyim. 2024 başından bu yana, bazı aylarda olması gereken temel paket ücreti yerine, 5-10 TL kadar daha yüksek tutarlar çekildi. Temel paketin zamlandığı dönemler dışında da, ara ara fazla çekim yapıldı ve toplamda yaklaşık 100 TL civarında fazla ödeme yaptım. Ödemelerimi Ya...

Netflix Standart aboneliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Hesap ayarlarından iptal işlemini gerçekleştirdim ve 13 Eylül’de aboneliğimin sona ereceği belirtildi. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde aboneliğimin yeniden başlatıldığını gördüm. Bu sorun ikinci kez yaşanıyor. Ödemelerim t...

Yaklaşık bir ay önce Netflix’e abone oldum ve kısa süre sonra yüksek paket ücretini fazla bulduğum için üyeliğimi iptal ettim. Ancak yaklaşık 15 gün önce, hiçbir işlem yapmamama rağmen üyeliğim kendi kendine tekrar başlamış ve hesabımdan Ziraat Bankası kredi kartımla 300 TL’nin üzerinde bir tutar çe...

Bazı filmleri ve dizileri açamıyorum. Netflix Premium üyeliğimiz olduğu halde 'VPN ve Proxy kullanıyorsunuz, kapatın' uyarısı çıkıyor. Telefonumda VPN yok, sadece oğlumun telefonunda var. Onu da kapatsam dahi yine aynı cümle çıkıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama canlı destek yok diy...

Netflix üyeliği için ödeme yaptım ancak bir hata aldım. Şifreden kaynaklı 24 saat içerisinde hatanın giderilemeyeceğini söylediler. Şifreyi bloke ettiler. Canlı destek hatlarıyla konuştum, hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İstersem iptal edebileceklerini söylediler. Sonra da iptalini yaptılar. Ücr...

Telefonuma gelen bir e-posta ile Netflix'ten hesabımın e-posta adresinin değiştirildiğini öğrendim. Bu nasıl bir sistem ki, bilgilerimi biliyor olmama rağmen hesabıma erişemiyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Sonuçta kart bilgilerim gibi kişisel bilgilerim mevcut. Netflix destek ekibi canlı...

Netflix senin kadar amatör bir uygulama ve kapalı kutu bir platform görmedim. Üzerine yetmiyor, hiçbir yetkisi olmayan temsilciler. Hiçbir yeni sezon doğru düzgün gelmez, 2 sene gelmeyen içerikler için canlı destekle konuşursun, lisanslar uzun sürüyor. Bana ne senin lisansından, her ay paranı alıp ...

Mike tyson'un maçını izleyemiyoruz. Sürekli hata veriyor ve yayını geriye atıyor. Türkçe destek de olmaması çok kötü. Boşuna bunca saat bekledik bu ay ki fatura bedeli geri çekilmezse aboneliği iptal edeceğim. Hiçbir şekilde canlı yanına denk gelemedik.

Üyeliğimi iptal ettim ancak karttan ödeme alınmış, ücret iadesi talep ediyorum. Nedense hiçbir yerde müşteri temsilcisine nasıl bağlanacağımı bulamıyorum. Hiçbir yerde numara veya canlı destek hattı yok. Böyle bir markanın müşteri iletişim numarası nasıl olmaz?

Merhaba, Netflix uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Çeşitli telefon modellerinde kullandım. Son kullandığım telefon Samsung A34 5G bu telefonda ekran içinde ekran özelliğini kullanamıyorum. Bütün izinler verilmiş olmasına rağmen kullanılamıyor. Ayrıca, daha önce canlı destekleri ile görüştüğümde N...

Netflix telefon numarası güncelleme yapamadığım için tekrar üyelik başlatamıyorum. Canlı destek ise bir çözüm bulamadığını söylüyor böyle saçmalık olur mu hiç. Telefon numaram neden güncellenmiyor. Bunun ile ilgili hiçbir çözüm bulamadılar. İvedi tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum

Netflix, fazladan iki defa aylık ücret kesmiş. Ben bunu on ay sonra fark ettim ve canlı desteğe bağlanarak neden böyle olduğunu sordum. Cevap olarak fazladan üyelik oluşmuş olabileceği söylendi. Bütün bilgilerimi verdim. Fazladan oluşan üyelikle ilgili 'kim?' diye sorduğumda 'göremiyoruz' yanıtını a...

2019 Yılından beri Netflix üyeliğim var. Aynı anda 2 cihazdan izleme yapılabilen "Standart Plan" üyeliğim bulunmakta. Son günlerde Netflix üzerinden içerik izlemek istediğimde "Bu Televizyon Netflix Hanenize ait değil" uyarısı çıkıyor. Sorunu gider dediğimde Netflix açılıyor ancak diğer TV de aynı s...

2019 Yılından beri Netflix üyeliğim var. Aynı anda 2 cihazdan izleme yapılabilen "Standart Plan" üyeliğim bulunmakta. Son günlerde Netflix üzerinden içerik izlemek istediğimde "Bu Televizyon Netflix Hanenize ait değil" uyarısı çıkıyor. Sorunu gider dediğimde Netflix açılıyor ancak diğer TV de aynı s...