İptal Edilen Netflix Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi

Bir süre önce Netflix üyeliğimi kendi isteğimle iptal ettim. Ancak üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır hesabımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmektedir. Üyeliği iptal ettiğim tarihte tarafıma herhangi bir onay maili veya uygulama içi iptal teyidi de iletilmedi.

Ödemeler 5265 ile başlayan Troy kartımdan çekilmektedir. Uzunca bir süredir kullanmadığımı düşündüğüm ve iptal ettiğim bir hizmet için her ay kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte henüz Netflix müşteri hizmetleriyle veya canlı destekle görüşme yapmadım.

Hesabımın ve ödeme kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, üyeliğimi iptal ettiğim tarihten sonra haksız olarak tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.