to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar önce iptal ettiğim Netflix standart plan üyeliğim, sistemlerindeki bir hata sebebiyle bilgim ve onayım dışında aktif kalmaya devam etmiş ve banka kartımdan her ay 379,99 TL çekilmiştir. Bir öğrenci olarak boğazımdan kesip biriktirdiğim yaklaşık 2.000 TL’nin onayım dışında çekildiğini sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hatayı kabul etti ancak yalnızca son ayın, yani Mart ayının iadesini onayladı. Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat ayları için ise “sistemimiz geçmişe dönük işlem yapamıyor” diyerek iade talebimi reddetti. Bu dönemde hiçbir şekilde hesabı kullanmadım, hatta giriş dahi yapmadım.
Elimde, firmanın hatayı kabul ettiğine dair canlı destek konuşma kayıtları ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ödemelerin çekildiği karta ait son 4 hane 0128, Netflix hesabıma kayıtlı e-posta adresi ise Fi***************@gmail.com’dur. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kalan 4 aylık tutar olan 1.519,96 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Netflix kullanmıyordum. 31 Aralık 2025 tarihinde üyeliğimi tekrar başlattım ve 1 aylık kullanım hakkım olduğu için o hafta içinde üyeliğimi iptal ettim. Ödeme yöntemi olarak sanal kartımı tanımlamıştım ve bu kartta uzun süredir limit yoktu. 12.02.2026 tarihinde başka bir ödeme işlemi i...
Ağustos ayında Netflix’e üyelik aldım, sonraki ay üyeliğimi 289 TL’lik daha yüksek bir pakete yükselttim. Ekim ayından itibaren aboneliğimi iptal etmeme rağmen her ay kartımdan otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor ve bu sürede hiçbir şekilde platformu kullanmıyorum. Ekim ayından bu yana top...
Kasım–Ocak dönemi boyunca Netflix hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde her ay kartımdan 379,99 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen, üyeliğimi defalarca iptal etmiş olmama karşın aboneliğim, bilgim ve onayım dışında tekrar tekrar aktif hâle getirildi. Üyeliğimi toplam üç...
Netflix’e sadece denemek için yaklaşık üç ay önce aylık 279 TL’lik bir abonelik başlatmıştım. Daha sonra aboneliğimi iptal etmeme rağmen son üç aydır her ay kartımdan iznim olmadan ücret çekilmeye devam edildi. En son geçen ay iptal işlemini yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin ipta...
Netflix üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 1 yıla yakındır, her ay hesabımdan iznim ve onayım olmadan 380 TL çekildiğini fark ettim. Otomatik ödeme talimatı vermedim; buna rağmen doğrudan bankadaki hesabımdan düzenli olarak bu tutar tahsil edilmiştir. Bu süre içinde Netflix’i hiç kullanmadım; b...
Yorumlar