Netflix’ten Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

03.03.2026 tarihinde, uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Netflix hesabımdan Akbank kartım üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, tamamen haberim ve onayım dışında ödeme alındığını fark ettim. Ben Netflix’e aylık üyelik için kayıt olup kullandığım ayın ödemesini zaten yapmıştım; bunun dışında herhangi bir ek kullanımım ya da paket değişikliğim kesinlikle olmadı. Buna rağmen kartımdan sorgusuz sualsiz ve neredeyse iki katı tutarda çekim yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İşlemi gördüğüm anda, aynı dakika hem Netflix üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum, hem de Akbank ile iletişime geçerek itiraz kaydı açtırdım. Ancak Netflix, hesabım üzerinden hiç kullanım yapmamış olmama rağmen bu haksız çekimi iade etmeyi kabul etmedi, herhangi bir açıklayıcı ve çözüm odaklı dönüş de sağlamadı. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi t**************@gmail.com olup, bu hesaptan izinsiz ve onaysız bir şekilde para çekilmesini açıkça örtülü bir hile olarak görüyorum.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, kullanmadığım bir hizmet için kartımdan fazladan ve sorgusuz çekilen bu ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini, hesabıma bağlı kart bilgilerimin güvenlik altına alınarak izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.