Otobüs Yolculuğunda Konfor, Ücret ve Şoför Davranışı Sorunları

17/08/2025 tarihinde A*** D**** Turizm’e ait 52ADZ838 plakalı otobüsle Tokat Erbaa’dan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuğa saat 18:25’te başladık. Araçta başından sonuna kadar klima ve prizler çalışmıyordu, bu durum yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi. Ayrıca, bilet mesajında 1100 TL yazmasına rağmen 1300 TL Nakit ödeme yaptım.

Yolculuk sırasında, Gebze Otogarı’na yakın bir Shell benzin istasyonu civarında bir kadın yolcu inmek istedi. Şoför, otogara girmeyeceğini belirtti ve belirlenen yerde polis olduğu için durmadı, daha ileri bir noktada yol kenarında kadını indirdi. Kadın, tek başına olduğu için aracının gelmesini beklemek istedi ve biz de beklemenin doğru olduğunu söyledik. Ancak şoför, “Bu kadar kişi seni beklemek zorunda değil” diyerek tepki gösterdi ve hem kadına hem de bana aşırı şekilde çıkıştı. Şoför yaklaşık 60 yaşlarında, beyaz saçlı ve 90 kilo civarındaydı.

Araçta hem teknik arızalar vardı hem de şoförün davranışları kabul edilemezdi. Kadın yolculara daha saygılı davranılmasını ve arızalı araçların sefere çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bilet ücretindeki tutarsızlığın da açıklanmasını istiyorum. Bilet numaram: 62856.