to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Yedek Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
28.10.2024 tarihinde Grand Lattissima adlı ürününüzü aldım. 3 gün sonra plastik süt haznesini yanlışlıkla kırdım. Müşteri hizmetlerinden hemen sipariş oluşturdum, ancak gelen ürün cihazımla uyumlu değil. Müşteri hizmetlerindeki T**** isimli arkadaşınız bana sadece ürün ismi sordu; boyut, cihazın kodu vs. sorulmadı. 20 dakika müşteri hizmetinize ulaşamadım. Ulaştığımda hatalı ürün gönderilmiş, 'tekrar gönderin, bakacağız' deniyor. Markanızdan ilk defa alışveriş yaptım ama bir daha asla alışveriş yapmayı veya tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Çok iletişim kopukluğu var. Yeni aldığım cihaz elimde, istediğim gibi kullanamıyorum. Şu an.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
