Süt Haznesi Yırtıldı, Garanti Reddi Ve Stok Sorunu İle Mağdur Oldum


Nespresso f541 Granlatissima kahve makinesinin süt hazne içerisindeki lastik yırtıldığı için süt kaçırma yapıyordu nespresso ile iletişime geçtim garantiye girmediğini aksesuar ı ücretli alabileceğimi söylediler 800 gibi bir rakam verdiler ama stok olmadığını ve geleceğini belirttiler sürekli arayıp stok sormama rağmen komple verebiliriz onun fiyatı da 1800 dediler ben stok beklemeyi tercih ettim çünkü süt hazne kutumda problem ve sorun yoktu almak istemedim 1 aydır stok beklememe rağmen sürekli oyalanıyorum ay sonu geldi aradım stoğa girmedi denildi ay başı aradım stoğa gelmedi girişler yapılacak diye sürekli oyalatıp süreç uzatıyorlar yani paranızla bile ürün temin edemiyorsunuz şikayet edeceğim dedim sonra gün içi arayıp stok açacaklarını söylediler bende tamam dedim ve fiyat sordum 1542₺ dediler sonra 2000₺ dediler sürekli bir fiyat değişikliği var bir önceki konuşmam da ise 1800 küsur demişlerdi hazneye neyse onayladım 2000₺ olarak alacaktım ve ödemeyi havale olarak yapacaktım maille IBAN bilgisini paylaşacaklardı ama mail dahi gelmedi 2 ayı geciktir kahve makinesi kullanılamaz halde böyle bir mağduriyet koskoca isim yapmış Nespresso ya yakışmaz parça temin edememek nedir yani sorunun çözülmesini umut ediyorum...
Begüm hanım merhaba, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, parçanın stoklara girişi sağlanmış olup üyelik kaydınız üzerinden sipariş başarılı şekilde oluşturulmuş, en kısa sürede kargoya teslimi gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
Ben ücretsiz bir şekilde talebimin çözülmesini beklerdim ama maalesef ki 2 ayın sonunda ve bu kadar mağduriyetimin içinde stok açılıp ücretli değişim yapmaya zorladılar hiçbir şekilde memnun kalamadım maalesef telafisi olmadı hem maddi hem de manevi zarara uğradım.
















