Nespresso Yaz Kampanyası Ödülünü Göndermedi


Yaz kampanyasında 6 kutu siparişe verdiği 2 kutu hediyeyi göndermedi. Gerekçesi uygulama üzerinden verilen ilk siparişe verdikleri %15 indirim. Sorun şu ki uygulamadan verilen ilk siparişe %15 indirim hakkı yalnızca ilk siparişlere verilen seçimlik olmayan ve başka zaman kullanılmayan, her tüketiciye sunulan bir genel hak. Bir kampanya indirimi değil. Ayrıca 6 kutu siparişe 2 kutu hediye vermek 8 kutuyu 6 kutu fiyatına satmak demek ve %25 indirim anlamına gelir. Yani yaz kampanyası daha yüksek bir indirimi öngörürken tüketicinin ilk siparişinde kullanabileceği, seçimlik olmayan hakkını kullanması nedeniyle daha değerli olan kampanya ödülünün değil de daha düşük indirimin uygulanması da kötü niyetli bir uygulamadır. Çünkü yaz kampanyası siparişinizi verirken sisteme gireceğiniz bir kampanya kodu bulunmamaktadır. İyi niyetli tavır, böyle bir siparişi yaz kampanyası kapsamında tüketici lehine değerlendirmek ve ilk siparişe verilen %15 indirim hakkını da daha sonra ikinci siparişte kullandırmaktır. Bu kötü niyetli kampanya uygulaması nedeniyle bir daha nespresso kapsül siparişi vermemeye karar verdim.
Değerli Müşterimiz Nespresso Mobil Uygulaması üzerinden, "APP15" kupon kodu kullanılarak bir sipariş oluşturduğunuz görüntülenmektedir. Bu kampanya ile alınan indirim hakkı, başka bir promosyondan yararlanmak için kullanılamaz. Kampanya, siparişinize özel otomatik olarak tanımlanması nedeni ile manuel olarak değişiklik yapılamamaktadır. Geri bildiriminizi ilgili ekiplerimize ileteceğiz. Saygılarımızla
Yani yaz kampanyasından yararlanabilmek için ilk siparişe özel indirimden vazgeçmemiz gerek öyle mi? Siz burada müşteri aleyhine bir hatalı yaklaşım görmüyorsanız size diyecek bir lafım yok. Ayda yaklaşık 100 kapsül siparişi bu küçük hesaplılığınızla kaybetmiş oldunuz. İyi günler
Değerli Müşterimiz Kampanya koşullarında belirtildiği üzere bu kampanya ile alınan indirim hakkı, başka bir promosyondan yararlanmak için kullanılamaz ve başka bir promosyon ile birleştirilemez. Tarafınıza üzülerek yardımcı olamayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Kurumsal kibir ve körlüğünüzden dolayı üzülerek bundan böyle 1 kapsül dahi nespresso satın almayacağımı bilgilerinize sunarım.














