Nespresso Sorunumu Çözmemek İçin Elinden Geleni Yapıyor

Nespresso F541 cihazını alalı bir ay olmadan 'az kahve verme' gerekçesiyle tamire gönderdim. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüntülü konuşma sonucunda bu karara varıldı. Makine gitti, geldi; ne yaptılarsa artık, latte macchiato çok az vermeye başladı. Önceki ve sonraki durumun videolarını paylaşıyorum. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Bu kadar para verip almış olduğum bir ürün, gitti geldi ve bozuldu. Önce sadece cappuccino az veriyor denildi, diğerleri normaldi. Şimdi ise macchiato az veriyor. Köpüksüz ve az veriyor. Köpüklü olan bu ne ya? Sürekli sıfır cihazımı gönderip duracak mıyım? Kapsül patlatma sorunu hiç yoktu, geldikten sonra başladı. Su sızdırmıyordu, şimdi sızdırıyor. Ne yapmaya çalıştığınızı gerçekten anlamıyorum. Köpük vermeyen cihaz şimdi köpük veriyor ama oran çok az. Bir çay bardağı kadar ya var ya yok. İzlediğim birçok videoda hep farklı görünüyor. Başka birisinin tanıtımında çektiğim video ile benim bardağımdaki görsel arasında dağlar kadar fark var. Bardak daha büyük ve ağzına kadar dolu; köpük, süt oranı, kahve vs. birçok videoda böyle. Bendeki niye sıkıntılı, anlamadım. Son resim ile benim paylaştığım resimler arasında çok bariz bir fark var.