to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Makinesinde Eksik Süt Köpürtme Pipeti Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Nespresso marka kahve makinesi kullanıyorum ve makinenin yanında gelen süt köpürtme pipeti kayıp olduğu için cihazı tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu nedenle yeni bir süt köpürtme pipeti temini için Nespresso ile iletişime geçmek istedim.
Durumu Nespresso’ya e‑posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir yanıt alabildim. Makinem şu anda sütlü içecek hazırlamak için kullanılamaz durumda ve yaşadığım bu mağduriyet uzun süredir devam ediyor.
Hediye olarak geldiği için elimde fatura veya sipariş numarası yok; buna rağmen Nespresso’nun müşteri odaklı bir çözüm sunmasını, mümkünse uygun şartlarda yeni bir süt köpürtme pipeti temin edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Naz hanım merhaba, Öncelikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizleri aradık ancak çağrı otomatik olarak reddedilmektedir, tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Yedek parça siparişi oluşturabilmek ve siparişinizi başarılı şekilde tamamlayabilmek için Nespresso Müşteri İletişim Merkezimizi 08:00 – 20:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
