to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19:00 civarında İstinyepark Nespresso mağazasına alışveriş için gittik. Soğuk kahve denemek istediğimizi belirtmemize rağmen, personel kadın bunu dikkate almadı ve kendi için buzlu kahve yapıp içti şok olduk. Ardından otururken “Ödeme yapacak mısınız? ” diye sorması ve hemen mağazadan gitmemizi istemesi son derece itici ve saygısız bir davranıştı.
Müşteriye böyle davranmak, Nespresso gibi prestijli ve müşteri odaklı bir markaya yakışmamaktadır. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Fatura bilgileri N******* K*** adınadır. Alışveriş zamanı akşam 6-7 arası.
Nespresso İzmir İstinyepark Satış mağazasından ürün almak için beklediğimizde sorduğumuz sorulara cevap verilmemesi, müşteri ayrımı yapılması. Bir kutu kapsül kahvenin fiyatı 220-260 TL; bir kutu alan da müşteri, 100 kutu alan da. Fakat zengin olabilecek, durumu iyi olan müşterilerle ilgilenilip, ça...
Nespresso İstinyePark butik mağazasından almış olduğumuz, Gran Lattisima Black kahve makinesi ile ilgili 1 aydan fazladır. Nespresso ile problem yaşamaktayız. Makinemizi kullandığımız esnada kireç ışığı yandı ve butikten kireç temizleme kitini alarak yönlendirmelere göre temizleme işlemimizi tamamla...
Nespresso markasına duyduğum güvenle satın aldığım Gran Lattissima kahve makinem süt vermemeye başladığı için teknik servis desteği almak amacıyla 31 Ocak 2025 tarihinde tüm parçalarıyla birlikte İstinyePark Şubesine teslim etmek üzere gittim. Ancak mağaza çalışanları, yalnızca makinenin ana parçala...
03.12.2024'te Amazon üzerinden Nespresso Vertuo Pop satın aldık. Makinenin 43. günü, kahve kapsülünün boşunu çöpe atmadığını ve kahvenin tadının çok acı olduğunu fark ettik. Akabinde müşteri hizmetlerini aradık ve değişim istedik. Makinenin henüz 43 günlük olduğunu belirttik ve en yakın Nespresso ma...
Yorumlar