to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso Lattissima kapsül kahve makinesini çeyizim için satın aldım. Ev taşınması sırasında süt haznesinin içindeki hortum kayboldu ve yaklaşık 6 aydır bu parçayı hiçbir yerden temin edemiyorum.
Makineyi kullanabilmem için gerekli olan bu hortumun, garanti kapsamında olmasa bile ücreti karşılığında mutlaka temin edilmesini talep ediyorum. Yedek parça tedariği konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve parça siparişi için net bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Nespresso Latissima makinem için ihtiyaç duyduğum yedek parçayı üç hafta önce Nespresso dışındaki bir satış platformu üzerinden sipariş verdim. Ödemem olan 406 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden üç hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte satıcıyla birden fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde “acil göndereceğiz, ilgileniyoruz” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanmış oldum. Ne net bir kargo bilgisi verildi ne de gecikmenin sebebi düzgün şekilde açıklanabildi.
Üç haftadır bekleyen bir müşteri olarak ürünümün artık daha fazla gecikmeden hemen gönderilmesini, yaşanan bu aksaklık için de tarafıma uygun bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.
1,5 ay önce aldığımız Nespresso gran latissima kahve makinesinin süt haznesi kırıldı. Yedeği için destek istedim. Sadece Nespresso' nun kendi çağrı merkezinin yedek parça satışı yaptığını söylediler. Satın almak istedim, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. 1 hafta sonra tekrar arayıp ürünü sorun...
Nespresso kahve makinesi için yedek parça temin edilemediği için memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Süt haznesi kırıldı ve ne yazık ki dört aydır defalarca müşteri hizmetlerine ücretli olarak talepte bulunmama rağmen, plastik aksam olan süt haznesi temin edilemiyor. Bu nedenle makineyi kul...
Kasım ayında satın aldığım ve sadece 2 aydır kullandığım Nespresso Lattissima kahve makinesinin tüm parçalarını, daha önce “bulaşık makinesine atılabilir” denildiği için söküp bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında süt haznesinin plastik kısmının kopmuş halde olduğunu buldum. 18 Ocak tarihi...
Merhabalar Nespresso gran latissima modelini aldım süt haznesi kırıldı (Ufak bir darbe ile) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 1 aydan uzun bir süre sonra sipariş vereceğimi söylediler. Yedek parça temini hususunda bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum lütfen ivedi bir çözüm bekliyorum. Ayrıca mai...
Yorumlar