Nespresso Kusurlu Ürün Sorun Çözülmedi

4 gün önce Karaca mağazasından almış olduğumuz nespresso Gran lattissima F541 model kahve makinemizi orijinal kutusu ile teslim aldık. Kapsüllerin düştüğü hazne tam oturmuyor diye nespresso müşteri hizmetlerini aradık. Durumu ilettik. Henüz hiç kullanmadık da makineyi bu durumu görünce. Maillerine bu durumun videosunu istediler Bizde video çekip attık. Sonra teknik servise ilettik dediler. Teknik servis ne alaka birebir değişim demeleri lazımken. Yani sorun hala çözülmedi. Kaldı ki ikinci şikayetim bu kadar büyük bir marka bunların kontrollerini yapmadan nasıl bize ulaştırır. Biz alırken bu kadar düşünmedik büyük marka diye ama onlar bizi kaç gündür bekletiyorlar. Acil dönüş bekliyoruz.