Kahve Makinesi Alışverişimde Kampanya Dışında Kaldım
2 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan Nespresso Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Satın alma sonrasında kapsül kahve hediyesi için kampanyaya başvurdum, ancak bana bu kampanyanın sadece mart ayında yapılan kahve makinesi alışverişleri için geçerli olduğu söylendi.
Bu durumu kabul edip kapattım; ancak 16 Nisan’da Nespresso Türkiye’nin resmi internet sitesine baktığımda, 13 Nisan’dan sonra alınan kahve makineleri için yeni bir kapsül kahve hediyesi kampanyası başlatıldığını gördüm. Yani kahve makinesini sadece 10 gün önce aldığım için, şu an devam eden kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Kampanyaların ay başından ay sonuna kadar, daha öngörülebilir bir şekilde ilerlememesi ve tarihler arasında bu kadar kısa aralıkla müşterilerin kapsam dışı kalması bana gerçekten adaletsiz geliyor.
Nespresso gibi kurumsal bir markaya bu tutumun yakışmadığını düşünüyorum ve bu yaşanan sebebiyle markadan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Talebim, 2 Nisan 2026 tarihli Nespresso Gran Latissima kahve makinesi alışverişimin, 13 Nisan sonrası başlatılan kapsül kahve hediyesi kampanyasına dahil edilmesi ve benim de bu hediyeli kapsül kampanyasından faydalandırılmamdır.
Nespresso müşteri hizmetlerinden aradılar talebimin geçerli olmadığı ve hediye kapsül kahve kampanyasının 13 nisandan itibaren alınan kahve makineleri için geçerli olduğu söylendi. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma.













Bana da aynisini yaptılar. Rekabet kuruluna şikayet ettim ki bir daha kimseye yapamasınlar