Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kahve Makinesi Alışverişimde Kampanya Dışında Kaldım

Seher
16 Nisan 19:11476

2 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’tan Nespresso Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Satın alma sonrasında kapsül kahve hediyesi için kampanyaya başvurdum, ancak bana bu kampanyanın sadece mart ayında yapılan kahve makinesi alışverişleri için geçerli olduğu söylendi.

Bu durumu kabul edip kapattım; ancak 16 Nisan’da Nespresso Türkiye’nin resmi internet sitesine baktığımda, 13 Nisan’dan sonra alınan kahve makineleri için yeni bir kapsül kahve hediyesi kampanyası başlatıldığını gördüm. Yani kahve makinesini sadece 10 gün önce aldığım için, şu an devam eden kampanyadan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Kampanyaların ay başından ay sonuna kadar, daha öngörülebilir bir şekilde ilerlememesi ve tarihler arasında bu kadar kısa aralıkla müşterilerin kapsam dışı kalması bana gerçekten adaletsiz geliyor.

Nespresso gibi kurumsal bir markaya bu tutumun yakışmadığını düşünüyorum ve bu yaşanan sebebiyle markadan tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Talebim, 2 Nisan 2026 tarihli Nespresso Gran Latissima kahve makinesi alışverişimin, 13 Nisan sonrası başlatılan kapsül kahve hediyesi kampanyasına dahil edilmesi ve benim de bu hediyeli kapsül kampanyasından faydalandırılmamdır.

Seher
Seher
18 Nisan 13:52

Nespresso müşteri hizmetlerinden aradılar talebimin geçerli olmadığı ve hediye kapsül kahve kampanyasının 13 nisandan itibaren alınan kahve makineleri için geçerli olduğu söylendi. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma.

Yorumlar

B. Nisa
B. Nisa
28 Nisan 01:11

Bana da aynisini yaptılar. Rekabet kuruluna şikayet ettim ki bir daha kimseye yapamasınlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nespresso Süt Verme Sorunu

Nespresso Süt VermeSorunu

Profil fotoğrafı
İlayda
Nespresso D 140 Citiz Arızası

Nespresso D 140 CitizArızası

Profil fotoğrafı
Seda
Nespresso Süt Haznesi Kalitesizliği

Nespresso Süt HaznesiKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Sudenur
Nespresso Bozuk Ürün, 4 Gün Oldu Ürün Satın Alalı!

Nespresso Bozuk Ürün,4 Gün Oldu Ürün Satın Alalı!

Profil fotoğrafı
Vcs
Nespresso Gran Latissima Kahve Makinesinin Bütün Işıkları Yanıyor

Nespresso GranLatissima Kahve Makinesinin Bütün Işıkları Yanıyor

Profil fotoğrafı
Nurbanu
Nespresso Gran Lattissima Süt Köpürtmeme Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Nespresso GranLattissima Süt Köpürtmeme Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
M. Yücetürk

Öne ÇıkanKonular

Gran Lattissima F541 Logo
Nespresso
Gran Lattissima F541
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru