to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Media Markt’ten Nespresso Gran Lattissima model kahve makinesini satın aldım. Satın alım sırasında bana hediye kapsül kampanyasına ait bir form verildi ve bu formu doldurup başvuru yapmam gerektiği söylendi. Cihazı 23 Ocak’ta aldım, kampanya için Nespresso’ya ilk başvurumu 26.01 tarihinde, daha sonra da 23.02 tarihinde e‑posta yoluyla ilettim.
Her iki başvurumda da kampanyanın bittiği bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde kampanyanın Şubat ayı itibarıyla tekrar başladığını gördüm. Aralık ayında ve Şubat ayında alışveriş yapanların bu kampanyadan faydalanabiliyor olması, Ocak ayında alışveriş yapanların ise “kampanya bitti” denilerek dışarıda bırakılması bana haksız ve ayrımcı bir uygulama gibi geliyor. Biz de bu makineyi aynı parayı, hatta dönemsel fiyat artışları nedeniyle daha fazlasını ödeyerek aldık.
Kampanya tamamen bitmiş olsa anlayışla karşılayabilirdim; ancak sadece bir aylık dönemi kapsam dışı bırakıp, hem öncesini hem sonrasını kapsaması ve buna rağmen iki kez e‑posta atan müşterilere sürekli olumsuz dönüş yapılması, Nespresso gibi büyük bir markadan beklediğim yaklaşım değil. Aralık ve Şubat aylarında alışveriş yaparak hediye kapsül hakkından yararlanan müşteriler gibi, Ocak ayında alışveriş yapanların da aynı şekilde kampanyadan faydalandırılmasını ve bu ayrımcılığın giderilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Nespresso markalı Media Markt'tan kahve makinesi aldım. Fatura tarihim 7 Ocak fakat ne Aralık hediye kapsül kampanyasından yararlanabiliyorum ne de yeni Ocak kampanyasından. Bu durum sizce de biraz saçma değil mi? Ayrıca Media Markt satıcılarının bu kampanya durumundan haberleri oluyormuş, beni hiçb...
29 Ekim’de İzmit Media Markt mağazasından Nespresso Gran model bir kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, makineyle birlikte 50 kapsülün ücretsiz olarak gönderileceğini belirtti ve başvuruyu da kendi telefonumdan yardımcı olmak amacıyla kendisi yaptı. Ancak aradan yaklaşık 15 g...
Amazon üzerinden Nespresso Grande Latissima kahve makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde Nespresso’nun kendi web sitesinde yer alan ve herkese hediye edildiği belirtilen 50 adet kahve kapsülü kampanyası da bu tercihimde etkili oldu. Ancak ürünü aldıktan sonra bu kampanyadan faydalanmak için başv...
Media Markt'tan Nespresso Essenza Mini kahve makinesi satın aldım. Başvuru yapmam halinde hediye kapsül kampanyasından faydalanabileceğim belirtildi. Ancak Nespresso tarafından bir e-posta ile geri dönüş yapıldı. İletiyi aynen buraya bırakıyorum: Değerli Müşterimiz, Essenza Mini kahve makinesinin k...
Ne ürünlerinin ne de kampanyalarının arkasındalar. Kasım kampanyalarından Karaca mağazasından Grand Lattissima kahve makinesi aldık ve 20'li 5 adet kutu kapsül hediyesi olduğunu söylediler. Ancak Nespresso ile iletişime geçmek çok zor. Ne düzgün bir yönlendirme var ne de telefonla konuştuğumuz kişil...
Yorumlar