Yüksek Bakım Ücretleri Sonrası Motor Su Sızıntısı Ve Ücretsiz Kontrol Talebi

Bursa Nilüfer Neskar şubesinde 2014 model Opel Mokka aracımın hem ağır bakımını hem de rutin bakımını yaptırdım. Şubat ayında ağır bakım, geçen ay da rutin bakım işlemleri için bu servise ciddi rakamlar ödedim. Rutin bakıma yaklaşık 13.000 TL, ağır bakıma ise 45-50 bin tl civarında bir ödeme yaptım.

Aracı daha sonra başkasından satın aldım ve ekspertiz sırasında aracın altından motor suyu sızıntısı olduğu tespit edildi. Aracı alır almaz şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için servisle ancak 1-1,5 ay sonra iletişime geçebildim. Sorunun benden önce de uzun süredir devam ettiğini düşünmekle birlikte, aracın ağır ve rutin bakımlarının bu servis tarafından yapılmış olması nedeniyle konunun kontrol edilmesini talep ettim.

Servise yaşadığım durumu aktardığımda, tekrar kontrol için yaklaşık 6.000 TL ödemem gerektiği söylendi ve sorunun çeşidine göre sürecin şekilleneceği belirtildi. Arızanın, bakımlarını yaptırdığım servisin sorumluluk alanında değerlendirilmesi ve benden ek ücret talep edilmeden gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödemesini yaptığım ağır ve rutin bakımların gerçekten hakkıyla yapılıp yapılmadığının incelenmesini talep ediyorum.