to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Canlı Skor Tutarsızlığı Nedeniyle 5.000 TL Bahis İadesi Talebi
Nesine mobil uygulaması üzerinden 11.11.2026 tarihinde saat 21:11’de, l* B******** – e* M****** karşılaşmasına 5.000 TL tutarında canlı bahis oynadım. Bahis kararımı tamamen Nesine uygulamasında o anda gördüğüm canlı skor ve oran bilgilerine dayanarak verdim.
Daha sonra kuponumla ilgili yaptığım başvuruya cevaben, canlı skor bilgilerinin merkezi sağlayıcı sistem tarafından sunulduğu ve bu nedenle Nesine’nin sorumluluk kabul etmediği yönünde genel bir açıklama gönderildi. Göndermiş olduğunuz bu cevabı ne yeterli ne de kabul edilebilir buluyorum, çünkü kullanıcı olarak hizmet aldığım ve güven duyarak işlem yaptığım platform doğrudan Nesine uygulamasıdır.
Merkezi sağlayıcıdan veri alıyor olmanız, yaşadığım veri tutarsızlığının somut olarak incelenmesi ve tarafıma açıklanması gerekliliğini ortadan kaldırmamaktadır. Özellikle 5.000 TL tutarındaki bahis işlemimin yapıldığı anda, yani 11.11.2026 saat 21:11 itibarıyla, Nesine sisteminizde görünen skor bilgisinin aynı karşılaşmanın canlı yayınındaki skorla kıyaslanmasını talep ediyorum.
Bu kapsamda, Nesine’den şu sorulara açık ve yazılı şekilde yanıt verilmesini istiyorum: Bahis yaptığım anda Nesine uygulamasında tam olarak hangi skor bilgisi gösterilmekteydi, canlı bahis ekranındaki skor verisi ile canlı yayın ekranındaki skor verisi aynı kaynaktan mı alınmaktadır, aynı karşılaşma için iki farklı skor bilgisinin gösterilmesinin teknik açıklaması nedir ve bu tutarsızlık nedeniyle bahis kararımın olumsuz etkilenmiş olabileceği Nesine tarafından kabul edilmekte midir.
Kupon numaram 4605422702905434’tür. Talebim, konunun teknik birimleriniz tarafından detaylı şekilde incelenmesi, ilgili LOG ve kayıtların korunması ve bu hata nedeniyle risk aldığım 5.000 TL tutarındaki bahis bedelimin iadesi yönündeki talebimin değerlendirilmesidir.
Merkezi sağlayıcıyı gerekçe gösteren genel ve standart bir metin yerine, yaşadığım somut durum özelinde, gerekçeli, teknik açıklama içeren ve yazılı bir cevap istiyorum. Aksi halde, mevcut ekran görüntülerim ve tarafıma gönderilen cevaplarla birlikte durumu Spor Toto Teşkilat Başkanlığına taşıyacağımı ve ilgili idari merciler nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
