to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahiste Yanlış Skor Gösterimi 5000 TL Kaybına Yol Açtı
26.09.2026 tarihinde saat 20:18 sularında Nesine mobil uygulaması üzerinden canlı iddaa oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maçın 37. dakikasında skor uygulamada 1-1 olarak görünüyordu ve ben de bu skoru ve dakikayı bizzat kendi ekranımda gördükten sonra bir gol daha olacağını düşünerek maça 2,5 üst oynadım.
4604962729457491 numaralı kupon
Maçın yaklaşık 80. dakikasına geldiğimizde uygulamada skorun bir anda 0-1 olarak güncellendiğini fark ettim. Kupon detayına baktığımda ise benim oynadığım kuponda maç sonucu 0-2 olarak görünüyor. Başta 1-1 olarak gösterilen skora ve dakikaya güvenerek 5.000 TL’lik bu kuponu oynadım, sonrasında skorun geriye çekilmesi ve kuponun kayıp sayılması nedeniyle kendimi açık şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
Konu hakkında Nesine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde böyle bir hata olduğunu kabul ettiklerini, ancak bu hatanın hemen düzeltildiğini söylediler. Buna rağmen ben hatalı gösterilen anı kendi ekranımda görüp bu bilgiye dayanarak kuponu oynamış bulunuyorum ve şu an kuponum kayıp görünmekte.
Canlı bahis sırasında skor ve dakika bilgisinin yanlış gösterilmesi, sonrasında da geriye dönük olarak düzeltilip kullanıcının aleyhine sonuç doğurması kabul edilebilir bir durum değil. Hatalı gösterim sırasında oynanan kuponumun incelenmesini, bu maçın ilgili kısmı için kullanıcı lehine değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki kaybımın iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Gerekli görüşme yapılmamıştır. Şikayetim devam ediyor. Olumlu bir sonuç elde edemedim. Nesine gerekli düzeltmeleri yapmamıştır.
