to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Uygulamasındaki Canlı Skor Hatası Nedeniyle 5.000 TL Kayıp, İptal Ve İade Talebi
18.07.2026 tarihinde saat 20:57–21:15 arasında Nesine uygulaması üzerinden SD Leioa – Ath Bilbao maçına canlı bahis oynadım. Maç skoru uygulamada 0-0 görünürken ilk yarı beraberlik ve ilk yarı 5.5 alt, 6.5 alt gibi bahisler yaptım. Kuponları oynadığım anlarda gerçekte skorun 0-6, ardından 0-7 olduğu sonradan ortaya çıktı. İlk yarı bittiğinde kuponlarım tutmadı olarak işaretlendi ve birkaç dakika sonra ilk yarı skoru 0-7 olarak düzeltildi.
Durumu Nesine destek ekibine yazılı olarak ilettiğimde, bana istatistik sağlayıcı firma kaynaklı görsel hata yaşandığı, problemin kısa süre içerisinde giderildiği ve ilgili kurumlara iletildiği belirtildi, sorumluluk kabul edilmedi. Ardından Merkezi Bahis Sistemi ve istatistik sağlayıcı kuruluşa başvurmam gerektiği söylenerek top üzerlerinden atıldı.
Benzer şekilde d*****@iddaa.com adresine yaptığım başvuruda da önce kupon numaralarım istendi, ardından canlı skor, süre ve istatistiklerin üçüncü taraf veri sağlayıcılardan alındığı, gecikme ve farklılık yaşanabileceği ve bu verilere dayanarak yapılan bahislerde bunun göz önünde bulundurulması gerektiği şeklinde bir cevap aldım. Yani kendi sundukları verilerin doğruluğu için garanti vermediklerini ama buna rağmen bu verilere güvenerek yaptığımız bahislerden doğan kaybı üstlenmediklerini ifade ediyorlar. Bu durum, kasıt olmasa bile, kullanıcıyı yanlış yönlendiren ve mağdur eden bir uygulamadır.
Ben maçı, resmi skor 0-6 ve 0-7 iken hâlâ 0-0 gösteren Nesine uygulamasına güvenerek oyun yaptım ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Kuponları oynadığım anda ekranda görünen bilginin gerçeği yansıtmaması tamamen platformun ve iş birliği yaptığı veri sağlayıcının sorumluluğundadır; buradaki riski kullanıcıya yüklemelerini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, SD Leioa – Ath Bilbao maçı ile ilgili söz konusu kuponların iptal edilmesini ve bu kuponlara yatırdığım tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer görsel hataların tekrar yaşanmaması için canlı veri ve skor sistemlerinin gözden geçirilmesini ve kullanıcıya karşı sorumluluğun açıkça üstlenilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Nesine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede biz aracı bayiyiz sistemimizdeki istatistik firmasının yayınladığı veriler yanlış olsa da sizin oynadığınız kuponların sorumlusu biz değiliz denmiştir. Yani hizmet verdiği uygulamada olan kullanıcıları yanıltıcı veya aldatıcı veriden kaynaklı kayıpları kullanıcının aldığı bir risk diyor. Bu taktiği yasa dışı bahis firmaları yapıyordu Türkiye'deki yasal bahis plartformları yanlışlık adı altında doğan bu mağduriyeti yasal kazançmı kabul ettiğini gösteriyor. Ben bu işin peşini bırakmayacağım. Kaybımdan değil bu benim başıma geldiyse benim gibi nice insanlar bu şekilde yanıltılıp zarara uğratılıyordur diye bunu kendi vicdanımda kamu davası adlediyorum. Yasa dışı bahis sitelerinin yanıltma taktiği görüyorum ki yasal bahis sitelerinde veri hatası olarak istemeden de olsa uygulanıyor insanlar mağdur ediliyor. Bugün CİMER'e yazacağım yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne bu işin peşini bırakmayacağım
