A101'den Alınan Nescafe Kutu Kahvelerde Tekrarlayan Bozuk Ürün Sorunu

A101 marketten aldığım Nescafe kutu kahvelerde defalarca aynı sorunu yaşamaya başladım. 15 Kasım civarında aldığım gün, tek seferde 4 adet kahve aldım. Uzun zamandır bu ürünü günde 5–6 adet tüketen, düzenli ve ciddi bir alıcıyken yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ürünü alamaz hale geldim.

İlk yaşadığım sorunda, üründen bir Yudum aldığım anda tadı o kadar kötü geldi ki hemen tükürmek zorunda kaldım ve kahvenin içinde beyaz beyaz parçacıklar olduğunu fark ettim. Kokusunda çok belirgin bir sorun yoktu; ancak içilecek gibi değildi. Bu durumu tek seferlik sanıp sonrasında da birkaç kez daha aldığımda aynı sorunla karşılaştım ve param resmen çöpe gitti. Elimde fiş numarası olarak 0124 bulunuyor, istenirse görsellerle de durumu destekleyebilirim.

Nescafe’den bu bozuk ya da içerisinde parçacık bulunan ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu ürünlerin iadesini veya gerçekten orijinal ve sorunsuz ürünlerle değişimini, ayrıca yaşanan bu durumla ilgili bir özür ve gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi bir alıcı kaybı oluştu ve denetimin sadece benim yaşadığım sorun için değil, genel olarak tüm tüketicilerin sağlığı açısından zaten olması gerektiğini düşünüyorum.