to read complaints and reviews, or file yours. 
Nes Prive adlı alışveriş sitesinden bir etek satın aldım. Ürünü iade ettiğimde, ödemem eksik şekilde hesabıma yatırıldı ve kesinti olduğunu görünce durumu sorguladığımda, iadelerde kargo ücretini kestiklerini söylediler.
Yasaya göre iade durumunda bu şekilde keyfi kesinti yapılmaması gerektiğini düşündüğümü belirttim ancak müşteri hizmetleri konuyu önemsemeyip herhangi bir çözüm sunmadı. Tarafıma eksik yatırılan tutarın ve kesilen kargo ücretinin iadesini, ayrıca bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Alışverişim sırasında 110 TL kesinti yaşadım, iade işlemi gerçekleştirilirken. İade ücretinin 45 TL olduğu halde, bana ait olan iade ücreti dışında ek olarak kargo ücreti olarak 65 TL'nin kesileceği belirtildi. Ürünü gönderirken de bu miktarda kargo ücreti ödemiş oldum. Lütfen bu durumlar karşısında...
EBU prive'dan elbise aldım, olmadı iade ettim. Ertesi gün bankaya iade talimatı verildiği bilgisi geldi. SMS ile sorun şu, iade kağıdında 25 TL kargo ücreti kesileceği yazıyordu. Yatacak olan iade tutarına baktığımda 80 TL kesinti yapmışlar ve kendilerine asla ulaşılmıyor. Eğer ücretimin tam iadesi ...
EBU prive adlı siteden 28.01.2025' de 449 TL tutarında 75 TL kargo ücreti ödeyerek etek siparişi verdim. Bu firmadan ürün elime ulaştığında olası iade değişim süreçleri için mesaj geldi ama gönderilen mesajda açık ve net olarak 75 TL iade kargo ücreti alınacağı belirtilmemiş. Müşteriye gelirken kar...
EBU Prive isimli siteden elbise aldım. Elbisenin kol manşetlerinden biri ters dikilmişti. Satıcıya bu durumu bildirdim. Ürünün iadesi yapıldı ancak satın alırken ödediğim kargo bedeli tarafıma iade edilmedi. Satıcıdan kargo bedelini de iade etmesini istesem de şirket politikası gereği iade yapamayız...
Yanlış ürün gönderip değişim yapılmadı. İade yapıldı ve eksik ücret yattı. Hem değişim seçeneğinde iade kodu veriyorlar. Sonra yanlış seçmişsiniz diyerek bizi suçlayıp iade ediyorlar. Ürünü indirimden aldım ve kargo ücreti çıkmadın diye yanında 3 ürün daha almıştım. Ürünü yanlış gönderdiler. Değişim...
Yorumlar